arxes übernimmt IT-Betrieb bei der Revios Rückversicherung AG und der GLOBALE Rückversicherungs-AG

Die Revios Rückversicherung AG und die GLOBALE Rückversicherungs-AG haben den IT-Betrieb von 500 Endgeräten und 40 Servern an den Branchen übergreifenden, unabhängigen IT-Dienstleister arxes NCC AG vergeben. Ab dem 1. Juli 2006 wird arxes mit dem IT-Betrieb auf internationaler Ebene betraut sein.

Die beiden Versicherungsunternehmen mit ihren Hauptniederlassungen in Köln haben in einer gemeinsamen Ausschreibung wesentliche Teile ihres IT-Betriebs an die arxes NCC AG vergeben. Die arxes NCC AG überzeugte insbesondere durch ein optimales Preis-/Leistungsverhältnis und ihre fundierten ITIL-Kenntnisse. Sowohl die Revios Rückversicherung AG als auch die GLOBALE Rückversicherungs-AG beabsichtigen durch eine Auslagerung des Betriebs der Client-/Server-Infrastruktur an die arxes, ihre Kosten zu senken und dies bei gleichzeitiger Steigerung der IT-Service-Qualität. Die arxes NCC AG konnte sich unter namhaften Mitbewerbern durchsetzen und wird ab dem 1. Juli 2006 den IT-Betrieb der beiden Versicherungsgesellschaften übernehmen. Das Aufgabenspektrum der arxes NCC AG umfasst in erster Linie den Betrieb von 500 Endgeräten, 40 Servern sowie wesentlichen Teilen der Fax-, Netzwerk- und Security-Infrastruktur. Die Revios Rückversicherung AG ist in 17 Ländern der Welt vertreten und die GLOBALE Rückversicherungs-AG hat außer der Zentrale in Köln elf internationale Standorte. Der Client Service für beide Unternehmen wird zentral über das Customer Care Center der arxes NCC AG realisiert. Die Client-Unterstützung erfolgt zunächst ’remote’. Können Probleme auf diese Weise nicht gelöst werden, übernimmt arxes für die beiden Kölner Hauptsitze den Vor-Ort-Support. Für die internationalen Standorte der Revios Rückversicherung AG und der GLOBALE Rückversicherungs-AG wird dieser Vor-Ort-Support von der arxes zentral organisiert und gesteuert.
Die Vorarbeiten zur Betriebsübernahme sind bereits gestartet und bis Ende Juni 2006 soll der Transfer der IT-Services auf die arxes NCC AG komplett abgeschlossen sein.