Managed Service - Flexibilität und Verfügbarkeit für weniger Kosten
Ihre Herausforderungen:
Falls Sie eine dieser Fragen mit "Ja" beantworten können, ist ein Gespräch mit uns sinnvoll.
Sie haben den Eindruck, dass
die IT Ihre Geschäftsprozesse nicht ausreichend unterstützt?
sich Ihre Mitarbeiter viel zu oft über IT-Services beklagen?
die Kosten für Ihre IT-Infrastruktur nicht eindeutig zu identifizieren sind?
die Verfügbarkeit Ihrer gesamten IT größer sein könnte?
sich zu viele Mitarbeiter um Ihre IT-Infrastruktur kümmern?
Unsere Lösungen:
- Auf Ihr Unternehmen individuell zugeschnittene IT-Leistungen
- Kalkulierbare und transparente Preise
- Einführung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)
- Ein skalierbares Betriebskonzept aus etablierten Methoden, Prozessen, Werkzeugen und Organisationseinheiten nach den Richtlinien der IT Infrastructure Library (ITIL®)
Ihre Vorteile:
Konzentration der Anwender auf die Geschäftsprozesse
Zufriedene Anwender
Transparenz der Kosten Ihrer IT-Infrastruktur
Investitionsübersicht durch eine planbare IT-Strategie
Hohe, messbare Verfügbarkeit aller IT-Infrastruktur-Systeme und -Dienste
Managed Service – Flexibilität und Verfügbarkeit für weniger Kosten
Skalierbare IT-Services und höhere Kosteneinsparungen
Steigender Wettbewerbsdruck und schnelle Marktveränderungen zwingen alle Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Wer heute und morgen ganz vorne im Wettbewerb dabei sein will, benötigt eine klare Ausrichtung der Kernkompetenzen auf den Markt sowie ein optimales Kostenniveau in allen Unternehmensbereichen. Neben anderen Unternehmensfunktionen trägt auch die Informationstechnik (IT) wesentlich dazu bei, Geschäftsabläufe effizienter zu gestalten und zu beschleunigen. Besonders im Betrieb der Netzwerk- und Client-/Serverstrukturen lassen sich durch straffe Prozesse, Standardisierung der Infrastruktur und Automatisierung Arbeiten beschleunigen und Kosten reduzieren. arxes unterstützt Sie bei der Optimierung Ihrer IT und bietet sowohl skalierbare Managed-Service-Pakete als auch die komplette Übernahme der Verantwortung für den IT-Betrieb.
Mit Methode zum Erfolg
arxes übernimmt die Verantwortung für Ihren IT-Betrieb und optimiert mit Ihnen gemeinsam IT-Prozesse und -Systeme.
Das Betriebskonzept der arxes gibt Ihnen durch skalierbare und individuell zusammengestellte Leistungen die Sicherheit, dass Ihr IT-Betrieb die erforderlichen unternehmerischen Freiräume bietet, um sich auf die Kerngeschäftsprozesse konzentrieren zu können. arxes stellt die Verfügbarkeit Ihrer kompletten IT-Infrastruktur und die Anwenderzufriedenheit über die zugehörigen Services sicher. Sie messen die Qualität unserer Leistungen an den vereinbarten Service Level Agreements.
Für die Übernahme der Betriebsführung Ihres IT-Betriebs bietet arxes ein Betriebskonzept aus etablierten Methoden, Prozessen, Werkzeugen und Organisationseinheiten an. Ihr IT-Betrieb wird zielgerichtet von erfahrenen, in ihrem Aufgabenfeld geschulten und motivierten Mitarbeitern weiter optimiert bzw. durch speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmte Verfahren ergänzt.
arxes bietet Ihnen:
- ein qualitätsgesichertes Betriebskonzept nach den Richtlinien der IT Infrastructure Library (ITIL®)
- Einführung der Betriebs- und Service-Organisation nach der Management-Methode PRINCE2TM
- Einführung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)
Skalierbare Leistungen bilden Ihr individuelles Managed Service-Paket
Leistungen durch garantierte Service Level
Service | Leistungen |
Service Desk |
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Client-Betrieb vor Ort |
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Server- und Netzwerk-Betrieb |
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Unterstützende |
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Service-Tools | Bereitstellung oder Übernahme von vorhandenen Service-Tools:
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Die Modularität der Leistungen sichert Ihnen einen kalkulierbaren und transparenten Preis.
Alle vereinbarten Service Level werden monatlich gemessen und reported.